Polityka prywatności i plików cookies strony www.pracownikzpasja.pl

Cześć, dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłaś/trafiłeś, to znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiem, dlatego oddaję w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady:

przetwarzania danych osobowych,
wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących

w związku z funkcjonowaniem strony internetowej www.pracownikzpasja.pl.

Formalna informacja na początek – administratorem strony jest:

Agnieszka Kowalska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
„Agnieszka Kowalska Usługi biurowo-marketingowe Pracownik z pasją”
NIP: 6991888879

dalej nazywana również „Administratorem” lub „ja”.

Spis treści

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?
Jakie informacje na Twój temat posiadam?
Skąd mam Twoje dane osobowe?
Czy Twoje dane są bezpieczne?
W jakich celach przetwarzam Twoje dane osobowe?
- Klienci kupujący produkty i usługi
- Newsletter / mailing i segmentacja
Jak długo będę przechowywać Twoje dane osobowe?
Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?
Czy przekazuję Twoje dane do państw trzecich?
Czy korzystam z profilowania?
Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?
Czy korzystam z cookies i czym one są?
Na jakiej podstawie korzystam z plików cookies?
Czy możesz wyłączyć pliki cookies?
W jakich celach korzystam z plików cookies własnych?
Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?
Czy śledzę Twoje zachowania na stronie?
Czy kieruję do Ciebie targetowane reklamy?
W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?
Czym są logi serwera?
Czy jest jeszcze coś, o czym powinnaś/powinieneś wiedzieć?
Czy ta polityka prywatności może podlegać zmianom?

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności możesz skontaktować się ze mną, wysyłając wiadomość na adres: info@pracownikzpasja.pl.

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Agnieszka Kowalska
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
„Agnieszka Kowalska Usługi biurowo-marketingowe Pracownik z pasją”
NIP: 6991888879

2. Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

Nie został wyznaczony inspektor ochrony danych – w mojej działalności nie ma takiego obowiązku.

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz prywatnością możesz kontaktować się bezpośrednio ze mną:

📧 info@pracownikzpasja.pl

3. Jakie informacje na Twój temat posiadam?

W zależności od tego, z jakich usług i funkcji korzystasz, mogę przetwarzać m.in.:

imię i nazwisko,
nazwę firmy,
adres zamieszkania lub adres prowadzenia działalności,
NIP,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane zawarte w korespondencji (e-mail, formularz),
szczegóły zamówień (np. rodzaj usługi/produktu, termin, wartość),
dane potrzebne do wystawienia faktury,
numer rachunku bankowego (np. przy zwrotach / na fakturach),
adres IP,
przybliżoną lokalizację,
wizerunek (np. jeśli dobrowolnie prześlesz opinię ze zdjęciem lub weźmiesz udział w nagraniu),
dane dotyczące udziału w kursach, szkoleniach, webinarach lub konferencjach (np. lista uczestników, status płatności),
statystyki związane z newsletterem (otwarcia, kliknięcia w linki).

Dodatkowo – dzięki narzędziom takim jak Google Analytics oraz Facebook Pixel – mogę mieć dostęp do tzw. Informacji Anonimowych, np.:

informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
przeglądane podstrony,
czas spędzony na stronie,
kliknięte elementy,
przybliżoną lokalizację,
zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci (po Twojej zgodzie u dostawców typu Google/Meta).

Te Informacje Anonimowe nie pozwalają mi bezpośrednio zidentyfikować konkretnej osoby, ale z ostrożności traktuję je tak, jakby mogły być danymi osobowymi.

4. Skąd mam Twoje dane osobowe?

Najczęściej przekazujesz je samodzielnie, gdy:

zapisujesz się na newsletter lub listę mailingową przy konkretnym projekcie (np. webinar, konferencja, kurs),
kupujesz moje produkty lub usługi (np. szkolenia, konsultacje, mentoring, kursy online),
zapisujesz się na konferencję lub wydarzenie (np. „Biznes z pasją”),
wysyłasz zapytanie przez formularz kontaktowy lub e-mail,
zostawiasz opinię / referencję,
bierzesz udział w konkursie lub akcji promocyjnej.

Część Informacji Anonimowych jest gromadzona automatycznie przez narzędzia zewnętrzne, przy użyciu cookies (np. Google Analytics, Facebook Pixel).

5. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Tak, dbam o to, aby Twoje dane były bezpieczne.

Korzystam z bezpiecznego hostingu i aktualnego oprogramowania, stosuję środki organizacyjne oraz techniczne, a z podmiotami zewnętrznymi współpracuję na podstawie umów, które zobowiązują je do ochrony danych.

W razie pytań o bezpieczeństwo danych możesz napisać: info@pracownikzpasja.pl.

6. W jakich celach przetwarzam Twoje dane osobowe?

Przetwarzam dane w następujących celach:

odpowiedź na zapytania (formularz / e-mail),
przygotowanie i realizacja umów (usługi marketingowe, konsultacje, mentoring, szkolenia, konferencje, kursy online),
obsługa zapisów na wydarzenia (online i offline),
obsługa newslettera i mailingu,
segmentacja osób zapisanych na mailing według ich zainteresowań/ofert,
kontakt marketingowy (telefoniczny i mailowy) po wyrażeniu odpowiednich zgód,
wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej,
archiwizacja dokumentów i korespondencji dla celów dowodowych,
analiza statystyk odwiedzin strony (Google Analytics),
prowadzenie kampanii reklamowych (w tym Facebook Ads z użyciem Pixela),
tworzenie grup odbiorców do reklam (remarketing, podobni odbiorcy).

Klienci kupujący produkty i usługi – szczegóły

Jeżeli kupujesz moje produkty lub usługi (np. kurs, konsultację, szkolenie, bilet na konferencję):

Jakie dane przetwarzam?

imię i nazwisko,
nazwa firmy, NIP (jeśli chcesz fakturę na firmę),
adres e-mail,
numer telefonu (jeżeli go podasz),
dane potrzebne do faktury,
informacje o zakupionym produkcie/usłudze, terminie, płatności.

W jakim celu?

Realizacja umowy – np. dostęp do kursu, przeprowadzenie konsultacji, wysłanie materiałów, potwierdzenia uczestnictwa.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe/rachunkowe – Twoje dane są używane do wygenerowania dokumentów księgowych i przechowywane zgodnie z przepisami prawa.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Kontakt organizacyjny i posprzedażowy – np. przypomnienia o spotkaniach, informacje techniczne, dostęp do nagrań, ew. obsługa reklamacji.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
Marketing własnych produktów i usług – mogę skontaktować się z Tobą jako klientem z informacjami o powiązanych usługach/produktach, które mogą Cię zainteresować (np. kolejny etap szkolenia, rozszerzona oferta).
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing bezpośredni).
- Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego marketingu.
Tworzenie grup odbiorców reklam (remarketing) – informacje o zakupie lub o byciu klientem mogą być użyte (w formie zaszyfrowanych identyfikatorów, np. e-mail) do tworzenia grup odbiorców w narzędziach reklamowych (np. Facebook Ads), aby lepiej dopasować reklamy do Twoich potrzeb lub potrzeb osób podobnych.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing własnych usług).
- Masz prawo wnieść sprzeciw: wystarczy napisać na info@pracownikzpasja.pl.

Newsletter / mailing i segmentacja – szczegóły

Jeżeli zapisujesz się na newsletter lub konkretny mailing (np. lista dotycząca danego webinaru, kursu, konferencji):

Jakie dane przetwarzam?

adres e-mail,
imię (jeśli podasz),
czasem numer telefonu (jeśli formularz go przewiduje i go podasz),
informacja, na który konkretnie mailing/listę się zapisałaś/zapisałeś (np. „konferencja Biznes z pasją”, „mentoring Wirtualna Asystentka” itd.),
statystyki: otwarcia maili, kliknięcia w linki, wypisanie się.

Segmentacja
Osoby dołączające do mailingu są segmentowane ze względu na:

temat lub rodzaj mailingu, na który się zapisały (np. lista „konferencja”, lista „kurs online”, lista „mentoring”),
status: np. osoba zainteresowana, uczestnik, klient,
aktywność w mailach (np. kto otwiera i w co klika – w celu lepszego dopasowania treści).

Segmentacja służy temu, aby:

wysyłać Ci tylko takie treści, na które się zapisałaś/zapisałeś,
dopasować komunikację (oferty, materiały) do Twoich realnych zainteresowań,
nie zasypywać Cię zbędnymi wiadomościami.

Zgoda na kontakt i reklamy dopasowane do potrzeb

W formularzach zapisu na mailing / newsletter możesz wyrazić zgody marketingowe, w szczególności:

zgodę na kontakt mailowy w celach marketingowych (np. oferty, zaproszenia na wydarzenia, informacje o nowych usługach),
zgodę na kontakt telefoniczny / SMS w sprawach organizacyjnych i marketingowych (jeżeli podasz numer telefonu i zaznaczysz odpowiednią zgodę),
zgodę na wykorzystanie Twoich danych (np. e-mail, w zaszyfrowanej formie) do tworzenia i dopasowywania reklam targetowanych pod Twoje potrzeby (np. w ramach Facebook Ads).

Podstawą prawną jest tutaj głównie Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zgody możesz w każdej chwili wycofać, klikając link rezygnacji w stopce maila lub pisząc na info@pracownikzpasja.pl.

Dodatkowo – jeżeli jesteś już moim klientem – w zakresie marketingu bezpośredniego mogę opierać się również na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora). Masz wtedy prawo wnieść sprzeciw wobec takiego marketingu.

7. Jak długo będę przechowywać Twoje dane osobowe?

Dane potrzebne do realizacji umowy – przez czas jej trwania oraz czas przedawnienia roszczeń.
Dane na fakturach i w dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle min. 5 lat).
Dane newsletterowe i marketingowe – do chwili wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu + okres przedawnienia roszczeń (dla celów dowodowych).
Dane z korespondencji – do czasu, gdy nie będą już potrzebne do celów dowodowych.
Informacje Anonimowe – zgodnie z zasadami i okresami przechowywania stosowanymi przez dostawców narzędzi (Google, Meta/Facebook).

8. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Twoje dane mogą być powierzane następującym kategoriom podmiotów:

dostawca hostingu (serwer strony),
dostawca systemu mailingowego (narzędzie do newslettera i automatyzacji),
dostawca systemu do fakturowania,
biuro rachunkowe,
dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (w zakresie Informacji Anonimowych oraz, w razie potrzeby, zaszyfrowanych identyfikatorów typu e-mail),
podmioty zapewniające wsparcie techniczne (IT, webmaster),
inni podwykonawcy zaangażowani w realizację usług (w niezbędnym zakresie).

Wszyscy ci podwykonawcy zobowiązani są do zachowania poufności i ochrony danych.

Dodatkowo dane mogą być przekazane:

organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy (np. urząd skarbowy, sąd),
radcy prawnemu / adwokatowi – jeżeli będzie to konieczne do obrony lub dochodzenia roszczeń.

9. Czy przekazuję Twoje dane do państw trzecich?

Tak – w ograniczonym zakresie.

Niektóre narzędzia (np. Google, Meta/Facebook, system mailingowy) mogą przechowywać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Dostawcy ci stosują odpowiednie mechanizmy zgodności z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

10. Czy korzystam z profilowania?

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Korzystam jednak z narzędzi, które:

pozwalają wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy (np. w Facebook Ads, na podstawie Pixela),
dopasowują treści e-maili do tego, na co się zapisałaś/zapisałeś i jakie treści otwierasz.

Jest to profilowanie marketingowe, typowe dla działań reklamowych, ale nie zmienia ono Twoich praw ani warunków umów.

11. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. marketing bezpośredni),
przenoszenia danych,
cofnięcia zgody w każdej chwili (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawie realizacji praw możesz napisać na: info@pracownikzpasja.pl.

12. Czy korzystam z cookies i czym one są?

Tak – strona www.pracownikzpasja.pl wykorzystuje pliki cookies.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają m.in.:

zapewnić poprawne działanie strony,
zapamiętać Twoje ustawienia (np. zgoda na cookies),
zbierać statystyki odwiedzin (Google Analytics),
prowadzić kampanie reklamowe (Facebook Ads z użyciem Pixela).

13. Na jakiej podstawie korzystam z plików cookies?

Cookies niezbędne do działania strony – przetwarzam na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Cookies analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Facebook Pixel) – wykorzystuję tylko po uzyskaniu Twojej zgody, wyrażonej w banerze cookies.

14. Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

Tak. Możesz:

zmienić ustawienia przeglądarki (blokować lub usuwać cookies),
korzystać z trybu „prywatnego/incognito”,
używać wtyczek blokujących skrypty i cookies,
w każdej chwili zmienić swoją zgodę w banerze / panelu cookies (jeśli jest zaimplementowany).

Wyłączenie części cookies może jednak utrudnić korzystanie ze strony (np. obsługę formularzy).

15. W jakich celach korzystam z plików cookies własnych?

Cookies własne służą m.in. do:

zapewnienia poprawnego działania strony,
zapamiętania Twoich wyborów (np. akceptacja cookies),
obsługi formularzy i podstawowych funkcji użytkowych.

16. Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

Na stronie mogą działać w szczególności:

Google Analytics – do analizy statystyk odwiedzin,
Facebook Pixel – do obsługi kampanii reklamowych w Facebook Ads / Instagram Ads (remarketing, tworzenie grup odbiorców dopasowanych do działań na stronie).

Dostawcy tych narzędzi mogą wykorzystywać Informacje Anonimowe także na swoje potrzeby, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

17. Czy śledzę Twoje zachowania podejmowane w ramach mojej strony internetowej?

Tak – w zakresie Informacji Anonimowych.

Dzięki Google Analytics i Facebook Pixel mogę sprawdzić m.in.:

jakie podstrony są najczęściej odwiedzane,
skąd użytkownicy trafiają na stronę,
czy reklamy są skuteczne (czy ktoś z reklamy zapisuje się lub kupuje).

Te informacje pomagają mi rozwijać stronę i lepiej dopasowywać ofertę.

18. Czy kieruję do Ciebie targetowane reklamy?

Tak.

Korzystam z Facebook Ads (z użyciem Pixela) i mogę:

kierować reklamy do osób, które odwiedziły stronę,
tworzyć grupy odbiorców na podstawie np. odwiedzonych podstron, wypełnionych formularzy lub zakupów,
wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich potrzeb i zainteresowań.

W niektórych przypadkach mogę użyć także list mailingowych (zaszyfrowanych adresów e-mail) w celu tworzenia grup odbiorców lub tzw. „podobnych odbiorców” (lookalike).

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego wykorzystania Twoich danych – wystarczy napisać na info@pracownikzpasja.pl.

19. W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

Możesz m.in.:

zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce,
wyłączyć personalizację reklam w ustawieniach Google / Facebook,
wypisać się z newslettera, klikając link w stopce wiadomości,
cofnąć udzielone zgody marketingowe (mail/telefon/remarketing),
napisać do mnie z prośbą o realizację swoich praw (np. sprzeciw, usunięcie danych).

20. Czym są logi serwera?

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie jest zapisywane w logach serwera, które mogą zawierać:

adres IP,
datę i czas,
informacje o przeglądarce i systemie.

Logi są wykorzystywane wyłącznie do celów technicznych i bezpieczeństwa (np. wykrywanie błędów, próby ataków) i nie są używane do identyfikacji konkretnych użytkowników.

21. Czy jest jeszcze coś, o czym powinnaś/powinieneś wiedzieć?

Starałam się opisać wszystko możliwie jasno.
Jeżeli coś jest dla Ciebie niejasne albo chcesz dowiedzieć się więcej – napisz: